Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

Ми працюємо безпосередньо з офіційними постачальниками, тому всі гарантійні та сервісні питання регулюються політикою виробника конкретного товару.

Умови обміну та повернення

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару у таких випадках:

  • товар має виробничий дефект;
  • товар не відповідає заявленим характеристикам;
  • товар пошкоджений під час транспортування (за умови фіксації при отриманні).

У всіх випадках рішення щодо обміну або повернення приймається згідно з регламентом виробника після перевірки товару.

Важливо

  • Товар повинен мати повну комплектацію, збережений товарний вигляд та упаковку (якщо це можливо).
  • Діагностика та перевірка якості здійснюється сервісним центром виробника або авторизованими партнерами.
  • Терміни розгляду звернення залежать від політики конкретного виробника.

Гарантійне обслуговування

На всі товари поширюється офіційна гарантія виробника.